VİYANA - SNmedia.at/Yeni düzenlemeler sadece bagaj ücretleriyle sınırlı değil. Kısa ve AB içi uçuşlarda dört saati aşan gecikmelerde 300 euro, uzun mesafeli uçuşlarda altı saati aşan gecikmelerde ise 500 euro tazminat ödenecek. Ayrıca uçuş iptali veya gecikmesi durumunda havayolları üç saat içinde yolcuyu alternatif bir güzergâha yönlendirmek zorunda olacak. Aksi takdirde yolcular, kendi seyahatlerini ayarlayıp %400’e kadar bilet bedelini geri talep edebilecek.
Havayollarına Daha Sıkı Sorumluluklar Getirildi
Yeni kurallar, havayollarına gecikmeler sırasında yiyecek, içecek ve konaklama sağlama yükümlülüğü de getiriyor. Şirketler, yolcuları bu haklar konusunda açıkça bilgilendirmekle yükümlü olacak ve şikâyetlere 14 gün içinde yanıt vermek zorunda kalacak. Yolcular ise hak talebinde bulunmak için altı aya kadar süreye sahip olacak.
Tarihî Adım Olarak Sunuldu
AB Konseyi Dönem Başkanı ve Polonya Altyapı Bakanı Dariusz Klimczak, kabul edilen reformun yolcu hakları açısından son 12 yılın en büyük adımı olduğunu belirtti. Klimczak, yeni düzenlemelerin bilet alımından seyahatin sonuna kadar geçerli olacak 30'dan fazla hak getirdiğini söyledi.
Tüketici Grupları Endişeli
Ancak Avrupa Tüketici Örgütü BEUC, yeni düzenlemeleri eleştirdi. BEUC Genel Direktörü Agustin Reyna, yeni eşiklerin gecikme tazminatı kazanımını zorlaştırdığını belirtti. Reyna ayrıca, el bagajı ücretinin meşrulaştırılmasının AB mahkeme içtihatlarına aykırı olduğunu vurguladı.
Parlamento Süreci Başlıyor
Şimdi gözler Avrupa Parlamentosu’na çevrildi. Parlamento, üye devletlerin pozisyonunu değerlendirerek kendi tutumunu belirleyecek. Onaylaması durumunda, Parlamento, Komisyon ve Konsey arasında nihai karar için üçlü müzakereler başlayacak. BEUC ise hızlandırılmış sürecin Parlamento denetimini zayıflatmasından endişeli.
