VİYANA - SNmedia.at/Tüketici grupları, Avrupa Adalet Divanı'nın 2014 tarihli kararına atıfta bulunarak, makul boyut ve ağırlıktaki el bagajlarından ekstra ücret alınmasının hukuka aykırı olduğunu savunuyor. Ancak AB düzeyinde bu “makul sınırlar” henüz net olarak tanımlanmadığı için, uygulamalardaki belirsizlik devam ediyor.
Günlük Eşya Taşımak Ekstra Ücrete Tabi Olmamalı
BEUC Genel Müdürü Agustín Reyna, kısa süreli seyahatler için yolcuların kişisel eşyalarını taşımasının temel bir ihtiyaç olduğunu belirterek, “İki-üç günlük seyahat için her şeyi küçük bir çantaya sığdırmak pratik değil” dedi. Reyna’ya göre, yolcuların kendi el bagajlarını taşıyıp sorumluluğunu üstlenmeleri göz önüne alındığında, bu hizmet için ek ücret talep edilmemesi gerekiyor.
Ryanair: “Fiyatlar Yükselir”
Ryanair, iddialara karşı çıkarak mevcut uygulamanın AB yasalarına uygun olduğunu belirtti. Havayolu, yolcuların daha büyük el bagajı isteyip istemediklerine kendilerinin karar verdiğini savundu. Zorunlu büyük bagaj hakkı tanınmasının ise tüm bilet fiyatlarını artıracağı uyarısında bulundu.
Tüketiciler Net Kurallar Talep Ediyor
Tüketici hakları savunucuları, el bagajı ücretlendirmesi konusunun açıkça düzenlenmesini istiyor. Hangi boyuttaki bagajların ücretsiz kabul edileceği ve biletin kapsadığı hizmetlerin neler olduğu gibi konuların AB düzeyinde netleştirilmesi bekleniyor.
Yeni Yönetmelik İçin Fırsat
BEUC, halen müzakere aşamasında olan Hava Yolcusu Hakları Yönetmeliği reformunun bu belirsizliği gidermek için önemli bir fırsat sunduğuna dikkat çekti. Avrupa Parlamentosu, 2023 yılında Komisyon’a bu konuda net düzenlemeler yapması için çağrıda bulunmuştu. Ancak havayollarının hâlâ ortak bir kurala varamaması nedeniyle süreç ilerlemekte zorlanıyor.
