VİYANA - SNmedia.at/Viyana’nın Donaustadt bölgesinde yaşayan Viktoria H., 30 Nisan’da oğlunu okuldan almak için metroya bindi.
Bilet kontrolü sırasında geçerli ve onaylanmış indirimli aylık kartını gösterdi. Ancak indirim hakkını belgeleyen Mobilpass kartını kaybettiğini fark etti.
Kontrol görevlileri, gerekli belgeyi sunamadığı gerekçesiyle kadına ceza düzenledi.
Ceza 366 Euroya Yükseldi
Kadın, daha sonra MA 40 kurumundan yeni Mobilpass belgesi aldı ancak bunu Wiener Linien’e belirtilen süre içerisinde teslim etmedi.
Üstelik adres değişikliğini bildirmediği için ödeme bildirimleri eski adresine gönderildi.
Gecikmeler ve tahsilat masrafları nedeniyle borç ekim ayında 366,52 euroya yükseldi. Dosya tahsilat şirketine devredilirken kadına dava açılabileceği bildirildi.
Wiener Linien Geri Adım Attı
İşsiz ve tek başına çocuk büyüten anne, yüksek tutarı ödeyemeyeceğini belirterek Heute gazetesinden yardım istedi.
Gazetenin Wiener Linien ile iletişime geçmesinin ardından dosya yeniden incelendi.
Toplu taşıma şirketi, iyi niyet kapsamında tahsilat tutarının 100 euroya düşürülmesini sağladı.
Yolculara Belge ve Adres Uyarısı
Wiener Linien, indirimli bilet kullanan yolcuların kontroller sırasında indirim hakkını kanıtlayan belgeleri göstermeleri veya belirlenen süre içerisinde teslim etmeleri gerektiğini hatırlattı.
Şirket ayrıca yolcuların güncel adres bilgilerini bildirmekle yükümlü olduğunu vurguladı.