VİYANA - SNmedia.at/Viyana’nın kültürel özelliklerinden biri olarak görülen şikâyet etme alışkanlığı, yeni bir teknoloji projesine ilham kaynağı oldu.
City Layers adlı girişim tarafından geliştirilen “Suderplan”, kent sakinlerinin günlük yaşamda karşılaştıkları sorunları dijital harita üzerinde paylaşmalarına olanak tanıyor.
Ottakring bölgesindeki çöp sorunlarından geciken tramvaylara, dar bisiklet yollarından kamusal alanların kullanımına kadar farklı konularda yapılan şikâyetler haritada görüntülenebiliyor.
Yaklaşık iki hafta önce kullanıma açılan platforma şimdiden 230'dan fazla bildirim ulaştı.
Projeyi Dört Yabancı Üniversite Mezunu Geliştirdi
Suderplan'ın arkasında, Hırvatistan ve Yunanistan'dan gelen dört eski üniversite öğrencisi bulunuyor.
Viyana Teknik Üniversitesi'nde eğitim gören mimarlık ve şehir planlama alanındaki girişimciler, City Layers projesiyle vatandaşların yaşadıkları şehirleri nasıl deneyimlediklerini anlamayı amaçlıyor.
Proje yöneticisi Lovro Koncar-Gamulin, Viyanalıların şikâyet etme alışkanlığının şehir kültürünün önemli bir parçası olduğunu belirterek bu durumun bilimsel araştırmalar açısından değerli bilgiler sağlayabileceğini söyledi.
Koncar-Gamulin'e göre, günlük şikâyetlerin arkasında şehir yaşamına ilişkin önemli sorunlar ve ihtiyaçlar bulunuyor.
Şikâyetler Şehir Planlamasında Kullanılacak
Girişimin temel amacı yalnızca vatandaşların sorunlarını paylaşmalarını sağlamak değil, aynı zamanda elde edilen verileri kentsel planlama çalışmalarına kazandırmak.
Proje ekibi, bir şehrin ne kadar iyi işlediğinin yalnızca teknik ölçümlerle değerlendirilemeyeceğini, vatandaşların kişisel deneyimlerinin de dikkate alınması gerektiğini savunuyor.
Bu kapsamda toplu taşıma, yaya yolları, bisiklet altyapısı, çevre temizliği ve kamusal alanların kullanımı gibi konulardaki bildirimler analiz edilecek.
Toplanan veriler öncelikle üniversitelerdeki araştırmacılarla paylaşılacak. İlgili belediye birimleri de bu bilgilerden yararlanabilecek.
Kayıt Olmadan Anonim Şikâyet Yapılabiliyor
Suderplan platformunun en dikkat çekici özelliklerinden biri, kullanıcıların herhangi bir hesap oluşturmadan veya kişisel bilgilerini paylaşmadan şikâyetlerini iletebilmesi.
Platform yöneticileri, kişisel saldırı ve hakaret içeren bildirimlerin filtrelendiğini, diğer şikâyetlerin ise yayımlandığını belirtiyor.
Böylece vatandaşların günlük hayatta karşılaştıkları sorunları daha rahat dile getirmeleri ve şehir yönetimine dolaylı olarak katkı sağlamaları amaçlanıyor.
Her Üç Ayda Bir Şikâyet Raporu Yayımlanacak
City Layers ekibi, platformda toplanan bildirimlerden hareketle üç ayda bir kapsamlı bir “Şikâyet Raporu” hazırlamayı planlıyor.
İlk raporun 2026 yılının sonunda yayımlanması bekleniyor.
Raporda Viyanalıların en fazla hangi konulardan şikâyet ettiği, sorunların hangi bölgelerde yoğunlaştığı ve şehir yaşamında hangi alanların iyileştirilmesi gerektiği ortaya konulacak.
Proje, vatandaşların günlük yaşam deneyimlerini şehir planlamasına taşıyan yenilikçi bir katılım modeli olarak değerlendiriliyor.