VİYANA - SNmedia.at/Toplam 24 sosyal hizmet uzmanından oluşan ekip, kira borcu riski bulunan ya da tahliye tehlikesi yaşayan kiracılara birebir destek sunuyor. Uzmanlar; başvuru formlarının doldurulması, karmaşık mahkeme yazışmalarının açıklanması ve resmi kurum randevularına eşlik edilmesi gibi süreçlerde aktif rol alıyor. Bunun yanı sıra kira borçları için taksitlendirme, konut yardımları ve acil mali destek programlarına erişim de vaka yönetimi kapsamında kolaylaştırılıyor.
Şehir verilerine göre, 2025 yılında konut kaybı riskiyle ilgili ele alınan 2.154 vakanın 1.713’ünde daireler korunabildi. Bu tablo, yaklaşık yüzde 80’lik bir başarı oranına işaret ediyor. Aynı yıl içinde ekip, telefon, e-posta, kısa mesaj, mektup ve yüz yüze görüşmeler yoluyla 28 binden fazla temas gerçekleştirdi.
Yetkililer, etkili destek alınabilmesi için kiracıların mümkün olan en erken aşamada Wiener Wohnen vaka yönetimi ekibiyle iletişime geçmesinin kritik önem taşıdığını vurguluyor. Program, Viyana’da artan barınma baskısına karşı sosyal önleyici bir mekanizma olarak öne çıkıyor.