VİYANA - SNmedia.at/Lufthansa Grubu tarafından duyurulan yeni düzenleme kapsamında, “Ekonomi Temel” adı verilen yeni bir bilet kategorisi devreye alınıyor. 28 Nisan itibarıyla satışa sunulacak bu biletler, 19 Mayıs’tan itibaren seçili hatlarda geçerli olacak.
Bu yeni tarifede yolcular yalnızca küçük bir kişisel eşya (örneğin sırt çantası veya laptop çantası) ile seyahat edebilecek. Bu eşyanın boyutunun 40 x 30 x 15 santimetreyi aşmaması gerekiyor. Kabin bagajı taşımak isteyen yolcular ise ek ücret ödemek zorunda kalacak. Bu ücretlerin 15 eurodan başladığı belirtiliyor.
Düşük maliyetli model yayılıyor
Bu adım, Lufthansa ve AUA’nın hizmet modelini düşük maliyetli havayollarına yaklaştırdığı şeklinde yorumlanıyor. Özellikle Ryanair, easyJet ve Wizz Air gibi şirketler uzun süredir benzer bagaj politikaları uyguluyor.
Yeni sistem, özellikle günübirlik seyahat eden ve daha düşük fiyatlı bilet arayan yolcuları hedefliyor. Havayolu şirketleri, bu modelin “ihtiyaca göre ödeme” yaklaşımını güçlendirdiğini savunuyor.
Tüketici örgütlerinden tepki
Ancak karar, tüketici hakları savunucularının tepkisini çekmiş durumda. Avrupa Tüketici Örgütü BEUC, yolcuların makul ölçülerde bir el bagajını ücretsiz taşıyabilmesi gerektiğini savunarak hukuki süreç başlatmaya hazırlanıyor.
Tüketici temsilcileri, mevcut uygulamanın yolcuları ek ücret ödemeye zorladığını ve temel seyahat hakkını sınırladığını öne sürüyor.
Havayolları savunmada
Öte yandan Lufthansa’nın da üyesi olduğu havayolu birliği Airlines for Europe (A4E), yeni sistemi savunuyor. Birliğe göre, milyonlarca yolcu yalnızca temel hizmetleri içeren daha ucuz biletleri tercih ediyor ve kullanmayacakları hizmetler için ödeme yapmak istemiyor.
Seyahat alışkanlıkları değişiyor
Uzmanlara göre bu adım, Avrupa havacılığında fiyatlandırma modelinin tamamen parçalı (modüler) hale geldiğini gösteriyor. Artık yolcular, bagajdan koltuk seçimine kadar birçok hizmeti ayrı ayrı satın almak zorunda kalacak.